Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên 2q bet và nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành ví, xác minh rút tiền và hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa kết nối tài khoảnLưu trữ dữ liệu theo quy địnhQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
2q bet Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận qua email hoặc tin nhắn tài khoản khi hoàn tất.

Chat trực tiếp Mở chat từ góc dưới bên phải màn hình điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh danh tính trước khi xử lý
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản của bạn. Ghi rõ tên đăng nhập, số điện thoại đã đăng ký và nội dung yêu cầu để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu hiện tại hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Bạn sẽ nhận mã xác nhận qua SMS trước khi hệ thống xử lý yêu cầu xóa.
NGUYÊN TẮC XỬ LÝ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật xung quanh ba nguyên tắc: mã hóa mọi kết nối tài khoản, lưu trữ dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành ví và hỗ trợ, và cho phép bạn kiểm soát thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính áp dụng cho mọi tài khoản trên 2q bet.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt đều chạy qua SSL 256-bit, nghĩa là dữ liệu bạn gửi từ màn hình đến máy chủ không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba trên đường truyền.

Lưu trữ tối thiểu

Chúng tôi chỉ giữ lại tên, số điện thoại, email, lịch sử nạp rút và lịch sử cược trong thời gian bạn sử dụng tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ cuối cùng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, nhưng không theo dõi hoạt động bên ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để bắt đầu yêu cầu.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là năm câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản trên 2q bet.

Chúng tôi lưu số tiền nạp, thời gian giao dịch và mã tham chiếu từ ví điện tử để đối chiếu khi cần hỗ trợ. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hoặc mã PIN của bạn; mọi xác thực thanh toán diễn ra trong ứng dụng ví.

Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và nhấn Xem dữ liệu của tôi. Hệ thống sẽ hiển thị tên, số điện thoại, email, lịch sử nạp rút và lịch sử cược trong vòng vài giây.

Có. Vào Cài đặt, chọn Xóa tài khoản, nhập mã xác nhận gửi qua SMS và xác nhận. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ cuối cùng trong vòng vài ngày làm việc.

Không, ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản hiện tại và thông tin mới. Chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận đến cả số cũ và số mới để xác minh trước khi cập nhật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ hoặc giao diện. Nếu bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, bạn sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập và mất các tùy chọn đã lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.